Flow at Work logo
  • by:
  • March 12th, 2019
  • Category: onderstroom, persoonlijk leiderschap

Gemotiveerd winkelpersoneel zorgt voor meer omzet in een Retail detailhandel


Coaching van de zaakvoerders rond persoonlijk leiderschap met onder meer: Bewustwording en aanleren van situationeel aangepaste managementstijlen.

Referentie

Gemotiveerd winkelpersoneel zorgt voor meer omzet in een Retail detailhandel

Samengevat
Situatie: 
  • Ongemotiveerd winkelpersoneel: taken werden niet of niet behoorlijk afgewerkt     

Aanpak:
  • Coaching van de zaakvoerders rond persoonlijk leiderschap met onder meer: 
  • Bewustwording en aanleren van situationeel aangepaste managementstijlen

Resultaat:
  • Initiatief door het winkelpersoneel werd opnieuw geapprecieerd en erg gestimuleerd
  • Positieve drive in de winkel: 
  • Dit vertaalde zich in meer omzet door de gemotiveerde inzet van het winkelpersoneel
Iets meer in detail:
Situatie:
  • Ongemotiveerd winkelpersoneel: taken werden niet of niet behoorlijk afgewerkt 
  • Uiteindelijk bleek de oorzaak dieper te liggen:
    Ruzies en onenigheden tussen man en vrouw zaakvoerders: 
    • Beiden hadden een verschillende visie over zaken doen
    • Eén van beiden kon geen verantwoordelijkheid en autonomie aan het personeel geven. Het was voortdurend een directief ‘doe dit’, ‘doe dat’
    • Personeel nam hierdoor zelf geen initiatief meer

Aanpak:
    • De Flow@Work coach startte een koppelbegeleiding, een relatietherapie met het koppel dat de zaakvoerders waren 
      • Tegelijk werd coaching rond persoonlijk leiderschap opgestart met onder meer:
        • Bewustwording en aanleren van aangepaste managementstijl in functie van persoonlijke verhouding
        • Zelfbewustwording door narratieve coaching

      Resultaat:
      • Een nieuwe en persoonlijke leiderschapsstijl installeerde zich: 
        • Het personeel werd aangemoedigd om zelfinitiatief te nemen
        • Duidelijk afgebakende verantwoordelijkheden werden gedelegeerd, in de plaats van een opsomming van uitvoerende taken: initiatief werd opnieuw geapprecieerd en erg gestimuleerd

      Succesvolle samenwerking stimuleren in je organisatie?

      Contact


      Flow@Work


      Flow@work ondersteunt leidinggevenden en hun teams bij het werken aan een productieve werkomgeving waar authenticiteit, persoonlijk leiderschap en energie centraal staan.

      Flow@work maakt deel uit van Flowmovement: het platform dat je helpt de balans in je leven te vinden, de bron van oprecht geluk.